Hotlines

• - Décrivez moi votre écran
  - Echap, F1 F2 F3....
  - Non çà c'est votre clavier, l'écran c'est la télé.
  - Vous me prenez pour un con là ou je rêve ?
  
  

• - Double cliquez sur le poste de travail.
  - Ah bon, il faut être devant son ordinateur ? Non, parce que là je suis au travail.
  - (Non, c'est pas utile, c'est juste pour emmerder le monde, nous on aime bien çà)
  
  

• - Double cliquez sur le Poste de travail SVP.
  - C'est ou çà ?
  - A l'écran vous avez une icône Poste de Travail.
  - Je ne comprends rien du tout ! Pourquoi vous me parlez de poste de travail ?
  - Vous n'avez pas de Poste de Travail madame ?
  - Ah ben non ! Je suis retraitée moi !
  
  

• - Allo, ca marche pas !
  - Oui monsieur, qu'y a t il sur votre écran ?
  - Un pot de fleur...
  - Monsieur, quand je disais dessus, je voulais savoir ce qu'il y avait d'écrit...
  - Toshiba...
  - (c'est pas gagné...)
  
  

• Le client a eu un bel ordinateur pour Noël, il le déballe et, évidemment, ça marche pas...
  Operateur : Quand vous bougez la souris, il se passe quoi ?
  Client (en gueulant) : Simone, va voir dans les cartons, on a oublié de brancher la souris !
  
  

• [Ce soir là, environ 10-12 minutes pour avoir la hot line]
  - Service client XXXXXX bonjour,
  - Ah bonjour !!
  - Bonjour Monsieur.
  - Non, ben..... c'est bon, j'ai passé 10 minutes à vous attendre, j'ai réussi à me dépanner tout seul en attendant, c'est bon, je suis connecté
  - Très bien. Vous voulez qu'on vérifie ?
  - Non non, c'est bon, excusez moi de vous avoir dérangé pour rien ! Au revoir, bonne soirée ! [et il raccroche]
  
  

• - Mon disque dur est félé !
  - Et y'a quoi à l'écran ?
  - Ben que mon disque est félé !
  - Lisez moi exactement ce qu'il y a sur l'écran.
  - Hard drive faillure !
  
  

• Un technicien de Dell avait reçu un appel enragé d'un client qui se plaignait de la "grossièreté caractérisée" de son nouveau PC. Après quelques explications, le technicien en question confirma que le message "Invalide" qui apparaissait sur l'écran n'était pas une insulte à prendre au premier degré.
  
  

• - Monsieur, faites control+alt+suppr.
  - Ah oui, je connais ça. (on entends en fond : click click click....)
  - Que se passe-t-il à l'écran Monsieur ?
  - Ben rien
  - Recommencez ctrl+alt+supp
  - (click click click click...)
  - Et maintenant ?
  - Toujours rien
  - Comment faites vous la manipulation ?
  - Ben j'appuie sur les touches c,o,n,t,r,o,l et après sur le + et ainsi de suite. Y faut peut être l'accent sur contrôle ?
  
  

• Client : Je n'arrive plus à faire de photocopies avec mon scanner et mon imprimante.
  Hotline : Quel est le message d'erreur ?
  Client : Mais puisque je vous dis que je ne peux plus photocopier !
  Hotline : Avez-vous un message d'erreur ?
  Client : Non, je ne peux plus photocopier (on le saura !)
  Hotline : Qu'est-ce qui est allumé ?
  Client : Bein, y'a le couloir qui est resté allumé, et puis dans le bureau y'a un halogène aussi.
  Hotline :…